Questions fréquentes

NøRush est une marque streetwear née à Delémont, en Suisse, le 3 octobre 2026. Son univers s’articule autour de la liberté, du mouvement, de l’aventure et du lifestyle.

NøRush porte une idée simple : ne pas toujours vivre dans la précipitation. La marque invite à avancer, découvrir et profiter davantage du moment présent.

NøRush a été créée par deux jeunes fondateurs à Delémont. Ils ont choisi de rester anonymes afin de laisser la marque, son univers et ses créations occuper le devant de la scène.

NøRush est née à Delémont, dans le canton du Jura, en Suisse.

NøRush souhaite privilégier une production réfléchie, avec une attention portée à la qualité, à la durabilité des pièces et à la maîtrise des quantités.

Nous préférons éviter les affirmations absolues. Notre objectif est d’améliorer progressivement nos choix de matières, de production et de ressources lorsque cela est possible, tout en communiquant de manière transparente sur les caractéristiques réelles de nos produits.

NøRush développe progressivement son univers autour de vêtements streetwear et d’accessoires. Les produits actuellement disponibles sont présentés directement dans la boutique.

L’univers NøRush est notamment organisé autour de collections saisonnières, dont la Collection hivernale et la Collection printanière. Des drops, collections limitées et collaborations pourront également apparaître au fil du développement de la marque.

Oui. NøRush est une marque évolutive. De nouvelles pièces et de nouveaux accessoires pourront progressivement rejoindre la boutique.

Les produits NøRush passent par différentes étapes de développement avant leur commercialisation. Selon les pièces, cela peut notamment comprendre la sélection des matières, le prototypage, les essais de coupe, le positionnement des éléments graphiques et la validation des finitions.

UNPLGD® accompagne NøRush dans le développement, le prototypage et la production de ses premières pièces.

NøRush est née à Delémont, en Suisse. Ce lieu de création ne correspond pas forcément au lieu de fabrication des textiles. L’origine de fabrication est indiquée sur la fiche de chaque produit dès qu’elle est confirmée.

Les matières peuvent varier selon les produits et les collections. La composition exacte est indiquée sur chaque fiche produit lorsqu’elle est confirmée. NøRush recherche notamment un équilibre entre confort, qualité, résistance et tenue dans le temps.

La composition, le grammage et les informations disponibles concernant les matières sont indiqués directement sur la fiche du produit concerné.

Consultez le guide des tailles disponible sur la fiche produit avant de commander. Les coupes pouvant varier selon les modèles, nous vous recommandons de consulter les mesures propres à chaque pièce.

La coupe est indiquée sur chaque fiche produit. Certaines pièces peuvent adopter une coupe ample ou structurée, tandis que d’autres présentent une coupe différente.

Consultez les mesures indiquées dans le guide des tailles et comparez-les avec un vêtement que vous possédez déjà. Si vous avez encore un doute, vous pouvez contacter NøRush avant de commander.

Non. Les commandes se passent sans création de compte : il suffit d’indiquer vos coordonnées et votre adresse de livraison lors de la commande.

Une confirmation est envoyée après la validation de votre commande. Vérifiez également vos courriers indésirables si vous ne la trouvez pas.

Contactez-nous dès que possible. Si la préparation de votre commande n’a pas encore commencé, nous vérifierons ce qu’il est encore possible de modifier. Une modification ne peut toutefois pas être garantie après validation de la commande.

Une commande validée ne peut pas être annulée automatiquement. Contactez-nous dès que possible : nous examinerons votre demande selon l’état de préparation de la commande. Les règles applicables figurent dans les conditions générales de vente.

Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, TWINT, Apple Pay, Google Pay. Les moyens disponibles sont affichés lors du paiement.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés, via une connexion chiffrée. NøRush ne reçoit pas les numéros complets de cartes bancaires. Comme pour tout service en ligne, aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

NøRush livre actuellement vers : Suisse. Seules ces destinations peuvent être sélectionnées lors de la commande.

Les frais de livraison sont calculés selon votre destination, le mode de livraison et votre commande. Ils sont affichés avant la validation définitive du paiement. Livraison offerte dès 120.00 CHF (Livraison La Poste Suisse).

Le détail figure sur la page Livraison.

Estimation actuelle : 6 à 18 jours ouvrables. Ce délai comprend la préparation de la commande et l’acheminement ; il reste une estimation.

Lorsque votre commande est expédiée avec un mode de livraison suivi, vous recevez un e-mail contenant le numéro et le lien de suivi.

Contactez notre équipe avec votre numéro de commande. Nous vérifierons les informations disponibles et, lorsque nécessaire, nous nous rapprocherons du transporteur concerné.

Contactez-nous immédiatement. Si la commande n’a pas encore été remise au transporteur, nous vérifierons s’il est possible de corriger l’adresse. Une modification ne peut pas être garantie après l’expédition.

Si votre colis ou son contenu arrive endommagé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, des photographies du colis et du produit concerné. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la marche à suivre.

Vérifiez l’adresse indiquée dans votre confirmation, les lieux de dépôt possibles et, le cas échéant, auprès des personnes de votre foyer. Consultez aussi les informations de suivi. Si le colis reste introuvable, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Oui, selon les conditions prévues par nos CGV. Délai de retour : 14 jours à compter de la réception de la commande.

Toutes les conditions figurent dans les conditions générales de vente.

Délai de retour : 14 jours à compter de la réception de la commande. Les conditions détaillées figurent à l’article 16 des CGV.

Les frais de retour sont à la charge du client. Lorsque le retour résulte d’une erreur de NøRush, de l’envoi d’un mauvais article ou d’un défaut reconnu, NøRush prend en charge les frais appropriés.

Mode de remboursement : sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, lorsque cela est techniquement possible. Délai : traitement dans un délai maximal de 5 jours ouvrables après réception, contrôle et acceptation du retour ; le délai d’apparition des fonds sur le compte du client dépend ensuite de sa banque ou du prestataire de paiement.

Les produits fabriqués ou personnalisés selon vos indications, lorsque ce service est proposé, sont exclus des retours et des échanges, sauf en cas de défaut. Les broderies et marquages standards des modèles NøRush ne constituent pas une personnalisation. Voir l’article 17 des CGV.

Contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant, lorsque cela est utile, des photographies permettant de comprendre le problème. Notre équipe examinera la situation et vous indiquera la marche à suivre.

Les instructions d’entretien peuvent varier selon la matière, la broderie et le type de marquage. Consultez toujours l’étiquette d’entretien du vêtement ainsi que les recommandations présentes sur sa fiche produit.

Consultez les instructions propres au produit et son étiquette d’entretien. Les recommandations peuvent varier selon les matières et les techniques de personnalisation utilisées.

Certaines collections ou certains drops pourront être proposés en quantités limitées. Lorsqu’un produit est concerné, cette information sera clairement indiquée sur sa fiche.

Cela dépend du produit et de la collection. Certains articles pourront être réapprovisionnés, tandis que certaines éditions limitées pourront ne pas revenir.

Indiquez votre adresse e-mail dans le formulaire newsletter présent sur le site. L’inscription est facultative.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans les communications concernées.

Notre équipe reste disponible pour vous aider. Rendez-vous sur notre page Contact pour nous envoyer votre demande, ou écrivez-nous à norush.office@gmail.com.

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