Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• NøRush Ride Ski Explore
• Marque : NøRush
• Adresse : Route de la Communance 2
  2800 Delémont (Jura), Suisse
• E-mail pour les questions relatives à la protection des données : norush.office@gmail.com

NøRush a été créée à Delémont, dans le canton du Jura (Suisse), le 3 octobre 2026.

La présente politique explique comment NøRush traite les données personnelles dans le cadre de sa boutique en ligne, notamment lors :

• de la visite du site ;
• de la création et de l’utilisation d’un compte client, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
• d’une commande, de son paiement et de sa livraison ;
• d’une demande adressée au service client ou d’un retour ;
• de l’inscription à la newsletter ;
• de l’utilisation des formulaires et des autres fonctionnalités de la boutique.

Le site ne propose pas de compte client : les commandes sont passées sans création de compte.

Elle se fonde principalement sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) s’applique à certains traitements, notamment lorsque des personnes se trouvant dans l’Union européenne sont visées, les exigences pertinentes du RGPD sont également prises en compte.

Identification et coordonnées

Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu’il est fourni, adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation.

Commandes

Produits commandés, taille, couleur, quantité, prix, historique des commandes, retours et remboursements, ainsi que la date d’acceptation des conditions générales de vente.

Paiements

Montant, devise, statut et référence du paiement. Les données de carte ou de compte nécessaires au paiement sont saisies et traitées directement par le prestataire de paiement (article 6). NøRush ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.

Communications

Contenu des messages envoyés par le formulaire de contact ou par e-mail, et échanges avec le service client.

Newsletter

Adresse e-mail, préférences de communication et historique d’inscription et de désinscription.

Données techniques

Selon les technologies utilisées, la visite du site peut impliquer le traitement de données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, date et heure d’accès, pages consultées, interactions avec le site et données nécessaires à la sécurité. Les prestataires et outils concernés sont indiqués aux articles 8, 12 et 13.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et des technologies de stockage dans le navigateur. Leur usage est décrit à l’article 12 et dans la politique relative aux cookies.

Les données personnelles sont traitées pour :

• traiter et suivre les commandes ;
• gérer les paiements ;
• organiser les livraisons ;
• communiquer avec le client au sujet de sa commande ou de sa demande ;
• fournir le service client ;
• gérer les retours et les remboursements ;
• gérer les comptes clients, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
• prévenir les abus et les fraudes ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• améliorer le fonctionnement de la boutique ;
• envoyer la newsletter et d’autres communications marketing, uniquement lorsque la personne l’a accepté ou lorsque la loi le permet.

Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles-ci.

En droit suisse, un traitement de données personnelles ne requiert en principe pas de base juridique particulière lorsqu’il respecte les principes de la LPD, notamment la licéité, la bonne foi, la proportionnalité, la finalité et l’exactitude. Un motif justificatif n’est nécessaire que dans certains cas, en particulier lorsque le traitement porte atteinte à la personnalité (art. 30 et 31 LPD).

Lorsque le RGPD s’applique, NøRush fonde chaque traitement sur la base appropriée (art. 6, par. 1, RGPD) :

• exécution du contrat ou mesures précontractuelles : commandes, paiements, livraisons, retours, service client lié à une commande, compte client ;
• respect d’une obligation légale : conservation des pièces comptables, obligations fiscales, réponse aux demandes des autorités ;
• consentement : newsletter lorsque le consentement est requis, cookies et outils non nécessaires au fonctionnement du site ;
• intérêts légitimes : sécurité du site, prévention des fraudes et des abus, réponse aux demandes générales, constatation et défense de droits, amélioration du site lorsque le consentement n’est pas requis.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, pour l’avenir.

Les paiements sont traités par le ou les prestataires suivants :

Les données nécessaires au paiement peuvent être transmises à ces prestataires et traitées par eux conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Ils peuvent également effectuer leurs propres contrôles de sécurité et de prévention de la fraude.

Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, TWINT, Apple Pay, Google Pay.

NøRush ne reçoit pas et ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires. Elle reçoit uniquement les informations nécessaires au suivi de la commande, comme la confirmation, le montant et la référence du paiement.

Pour expédier les commandes, NøRush communique aux entreprises chargées de la livraison les informations nécessaires : prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone lorsqu’il est requis pour la livraison, ainsi que les informations relatives au colis.

Entreprises de livraison utilisées :

Ces entreprises traitent ces données pour acheminer le colis, informer le destinataire et assurer le suivi de l’envoi lorsqu’il est proposé. Pour les envois hors de Suisse, certaines informations peuvent également être transmises aux autorités douanières.

NøRush fait appel à des prestataires pour faire fonctionner la boutique. Ils ne traitent des données personnelles que dans la mesure nécessaire à leur mission.

Lorsqu’ils agissent comme sous-traitants, ils ne peuvent traiter les données que selon les instructions de NøRush, conformément à l’article 9 LPD et, le cas échéant, à l’article 28 RGPD. Certains prestataires, comme les prestataires de paiement ou les transporteurs, peuvent aussi traiter des données pour leur propre compte et sous leur propre responsabilité.

Prestataires actuellement utilisés :

Cette liste est mise à jour lorsqu’un prestataire est ajouté ou retiré.

Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse, y compris dans des pays de l’Union européenne ou dans d’autres pays. Le lieu de traitement de chaque prestataire est indiqué à l’article 8.

Lorsque des données sont communiquées vers un pays dont la législation n’assure pas un niveau de protection adéquat selon le Conseil fédéral, cette communication n’a lieu que si des garanties appropriées sont prévues, par exemple des clauses contractuelles types reconnues, ou si une exception prévue par la loi s’applique (art. 16 et 17 LPD). Lorsque le RGPD s’applique, les exigences de son chapitre V doivent également être respectées.

Des informations sur les garanties applicables à un transfert peuvent être demandées à norush.office@gmail.com.

NøRush conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment comptables et fiscales. À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

• Commandes : Pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, puis selon les obligations contractuelles, comptables et légales applicables.
• Facturation et pièces comptables : 10 ans lorsque l’obligation légale de conservation des pièces comptables s’applique (art. 958f CO).
• Comptes clients : Sans objet : aucun compte client n’est proposé.
• Demandes au service client : Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à son suivi raisonnable.
• Newsletter : Jusqu’à la désinscription, ou jusqu’à ce que la conservation ne soit plus justifiée.
• Cookies et traceurs : Selon la durée indiquée pour chaque élément dans la politique relative aux cookies.
• Journaux techniques (logs) : Durée limitée aux besoins raisonnables de sécurité, de prévention des abus et de fonctionnement du site.

Des données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

L’inscription à la newsletter est facultative. Elle n’est jamais imposée lors d’un achat : pendant la commande, elle fait l’objet d’une case distincte, non cochée par défaut.

Les envois sont réalisés au moyen de : e-mail, envoyé depuis l’adresse norush.office@gmail.com (Gmail).

Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Il est également possible de se désinscrire à tout moment, gratuitement, en écrivant à norush.office@gmail.com.

NøRush n’envoie des communications marketing que lorsque la personne y a consenti ou lorsque la loi le permet, et respecte les préférences exprimées.

Le site, hébergé sur la plateforme Squarespace, utilise des cookies et des technologies similaires. Ils se répartissent notamment entre les catégories suivantes :

• strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés dans l’outil de gestion ;
• préférences : mémorisation de réglages facultatifs ;
• statistiques : mesure d’audience et compréhension de l’utilisation du site ;
• marketing : publicité et mesure de l’efficacité des campagnes.

Les cookies non nécessaires ne sont activés qu’après votre accord lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires au moyen du bandeau affiché lors de votre première visite, et supprimer à tout moment les cookies enregistrés depuis les paramètres de votre navigateur.

Le détail de chaque cookie figure dans la politique relative aux cookies.

Aucun outil de mesure d’audience ou de publicité, tel que Google Analytics, Meta Pixel ou TikTok Pixel, n’est actuellement utilisé sur le site.

Avant l’activation publique de tout nouvel outil de ce type, la présente politique et la politique relative aux cookies sont mises à jour.

Le site contient des liens vers les comptes officiels de NøRush sur Instagram et TikTok. Il s’agit de simples liens : aucun module de réseau social n’est intégré au site, et aucune donnée n’est transmise à ces plateformes tant que vous ne cliquez pas sur un lien.

Lorsque vous quittez le site pour une plateforme tierce, le traitement de vos données par cette plateforme est régi par ses propres conditions et politiques de confidentialité. Si vous interagissez avec NøRush sur ces plateformes, NøRush peut avoir accès aux informations que vous rendez visibles, selon les paramètres de la plateforme.

NøRush met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation, notamment :

• chiffrement des échanges entre le navigateur et le site (HTTPS) ;
• espace d’administration protégé par une authentification sécurisée et une gestion sécurisée des sessions ;
• accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin ;
• conservation des clés d’accès techniques et autres secrets exclusivement côté serveur, jamais dans le contenu public du site ;
• recours à des prestataires spécialisés pour le traitement des paiements.

Aucune transmission ni aucun stockage de données ne peut toutefois être garanti comme totalement sûr. En cas de violation de la sécurité des données, NøRush prend les mesures prévues par la législation applicable, y compris les annonces requises.

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment :

• demander si des données vous concernant sont traitées et obtenir des informations à ce sujet (droit d’accès) ;
• demander la rectification de données inexactes ;
• demander l’effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont remplies ;
• demander la limitation du traitement, lorsque le RGPD s’applique ;
• vous opposer à certains traitements, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ;
• retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause les traitements effectués avant ce retrait ;
• recevoir vos données dans un format électronique courant ou demander leur transmission à un autre responsable, lorsque les conditions sont remplies (art. 28 LPD, art. 20 RGPD).

Ces droits peuvent être limités par la loi. Certaines données doivent notamment être conservées pour respecter des obligations légales, même lorsque leur effacement est demandé.

Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de surveillance compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; lorsque le RGPD s’applique, l’autorité de protection des données de votre État de résidence.

Pour exercer vos droits, écrivez à norush.office@gmail.com en précisant votre demande. Une demande peut aussi être envoyée par courrier à l’adresse indiquée à l’article 1.

Afin de protéger vos données, NøRush peut vous demander des informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité avant de donner suite à certaines demandes, en particulier avant de communiquer des données personnelles. Seules les informations nécessaires à cette vérification sont demandées.

NøRush répond dans les délais prévus par la législation applicable. La demande est en principe gratuite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

La boutique ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants.

En droit suisse, une personne mineure capable de discernement ne peut en principe s’engager par contrat qu’avec le consentement de son représentant légal, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Lorsque le RGPD s’applique, le consentement d’une personne mineure à certains traitements peut nécessiter l’accord du titulaire de l’autorité parentale, selon l’âge fixé par le droit de l’État concerné.

Un parent ou représentant légal qui constate qu’un mineur a transmis des données personnelles sans autorisation peut contacter NøRush à norush.office@gmail.com.

Cette politique peut être modifiée, notamment lorsque le site évolue, que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, que de nouveaux prestataires sont utilisés, que les pratiques de traitement changent ou que la réglementation évolue.

La version en vigueur est publiée sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour.

Pour toute question relative à la protection des données :

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