Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur la boutique en ligne NøRush entre NøRush Ride Ski Explore (ci-après « NøRush ») et toute personne qui y passe commande (ci-après « le client »).
En passant commande, le client confirme avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter. La version applicable est celle en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le site s’adresse principalement à des consommateurs, c’est-à-dire à des personnes qui achètent pour leur usage personnel ou familial. Les dispositions légales impératives qui protègent les consommateurs demeurent réservées.
Le site est exploité par :
- Raison sociale : NøRush Ride Ski Explore
- Forme juridique : Société simple
- Adresse : Route de la Communance 2
2800 Delémont (Jura), Suisse - E-mail : norush.office@gmail.com
NøRush a été créée à Delémont (Jura, Suisse) le 3 octobre 2026.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles de l’article : collection, tailles, coloris, prix et, lorsqu’elles sont confirmées, la composition, le grammage et l’origine de fabrication. Une information non confirmée n’est pas affichée.
Les photographies et visuels ont une valeur illustrative. De légères différences de teinte peuvent apparaître selon l’écran utilisé ou, pour les pièces brodées ou marquées, selon la technique de fabrication. Ces différences ne constituent pas un défaut.
Un guide des tailles est disponible sur les fiches produit concernées pour aider le client à choisir sa taille.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité affichée est mise à jour en continu ; un écart ponctuel reste toutefois possible, notamment en cas de commandes simultanées.
Si un produit commandé se révèle indisponible, NøRush en informe le client dans les meilleurs délais. L’article concerné est annulé et le montant payé pour celui-ci est intégralement remboursé.
Certaines pièces sont produites en séries limitées (drops). Une fois épuisées, elles peuvent ne pas être rééditées.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION — choisir UNE des deux phrases et supprimer l’autre :]
Les prix s’entendent TVA suisse incluse au taux applicable.
NøRush n’est pas assujettie à la TVA ; aucune TVA n’est facturée.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande (article 11). Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être perçus par les autorités ou le transporteur du pays de destination ; leur prise en charge est précisée à l’article 11.
NøRush peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. En cas d’erreur de prix manifeste, NøRush peut annuler la commande et rembourser intégralement le client.
Pour commander, le client :
- choisit les produits, la taille et le coloris, puis les ajoute au panier ;
- vérifie le contenu de son panier ;
- indique ses coordonnées et l’adresse de livraison ;
- prend connaissance des présentes CGV et les accepte en cochant la case prévue à cet effet ;
- procède au paiement.
Avant la validation finale, le client peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs de saisie.
Le client garantit l’exactitude des informations transmises. NøRush peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment une suspicion de fraude, un litige de paiement antérieur ou des quantités manifestement anormales.
La présentation des produits sur le site constitue une invitation à commander. En validant sa commande, le client fait une offre d’achat à NøRush.
Le contrat de vente est conclu après la validation du paiement et la confirmation de la commande par NøRush.
Le contrat est conclu en langue française.
Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, TWINT, Apple Pay, Google Pay.
Les paiements sont traités par Stripe. NøRush n’a pas accès aux données complètes de la carte ou du compte du client et ne les conserve pas.
Le paiement est débité au moment de la commande, lors de la validation du paiement.
En cas d’échec ou de refus du paiement, la commande n’est pas traitée.
Après la validation de la commande, le client reçoit à l’adresse e-mail indiquée une confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total, les frais de livraison et l’adresse de livraison. Il est invité à la conserver.
Si le client ne reçoit pas cette confirmation, il vérifie ses courriers indésirables puis contacte NøRush à norush.office@gmail.com.
Zones de livraison : Suisse.
Les envois sont confiés à : La Poste Suisse.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Lorsqu’un suivi d’envoi est disponible, le numéro de suivi est communiqué par e-mail.
À la réception, le client vérifie l’état du colis et signale sans délai à NøRush tout dommage apparent ou produit manquant.
Livraison La Poste Suisse (Suisse) : 7.90 CHF, offerte dès 120.00 CHF.
Le montant des frais de livraison applicables est affiché avant la validation définitive de la commande.
Préparation de la commande : 3 à 15 jours ouvrables pour les articles en stock ; les précommandes suivent le délai annoncé sur leur fiche.
Livraison La Poste Suisse : acheminement 3 jours ouvrables, soit une livraison estimée en 6 à 18 jours ouvrables.
En cas de retard, le client peut contacter NøRush à norush.office@gmail.com. Les droits que la loi accorde au client en cas de retard demeurent réservés.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison indiquée.
Si un colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, d’un refus ou d’un colis non réclamé, les frais nécessaires à une nouvelle expédition sont à la charge du client.
Si l’erreur provient de NøRush, NøRush prend en charge la nouvelle expédition.
Les risques de perte ou de détérioration des produits passent au client au moment de la remise des produits au client ou à la personne qu’il a désignée.
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats effectués en ligne.
NøRush accorde néanmoins à ses clients une possibilité de retour, aux conditions décrites aux articles 16 à 19.
Échanges : Les échanges de taille sont possibles, sous réserve de disponibilité de la taille demandée.
Les dispositions impératives plus favorables éventuellement applicables au client demeurent réservées.
Délai de retour : 14 jours à compter de la réception de la commande.
L’article retourné doit être :
- non porté, hormis un essayage raisonnable ;
- non lavé et non endommagé ;
- accompagné de ses étiquettes d’origine lorsqu’elles étaient présentes ;
- dans un état permettant sa remise en vente.
Avant tout envoi, le client contacte NøRush à norush.office@gmail.com afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour.
Sont exclus de tout retour et de tout échange, sous réserve des droits liés aux défauts (articles 20 et 21) :
- les produits fabriqués ou personnalisés selon les indications du client, lorsque ce service est proposé (par exemple un marquage ou une broderie réalisés sur demande) ;
Les broderies et marquages standards des modèles NøRush, tels que le logo poitrine, le symbole N sur la manche ou les designs dorsaux, font partie du produit et ne constituent pas une personnalisation au sens du présent article.
Les frais de retour sont à la charge du client. Lorsque le retour résulte d’une erreur de NøRush, de l’envoi d’un mauvais article ou d’un défaut reconnu, NøRush prend en charge les frais appropriés.
La prise en charge des produits défectueux ou des erreurs de commande est réglée à l’article 20.
Après réception et contrôle du produit retourné :
- mode de remboursement : sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, lorsque cela est techniquement possible ;
- délai de remboursement : traitement dans un délai maximal de 5 jours ouvrables après réception, contrôle et acceptation du retour ; le délai d’apparition des fonds sur le compte du client dépend ensuite de sa banque ou du prestataire de paiement.
En cas d’annulation d’une commande ou d’un article par NøRush (indisponibilité, erreur de prix manifeste), le montant payé pour les produits concernés est intégralement remboursé.
Le client vérifie les produits dès leur réception. Si un produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande (article, taille ou coloris erroné), le client en informe NøRush sans délai à norush.office@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.
En cas d’erreur imputable à NøRush, une solution est convenue avec le client (remplacement ou remboursement du produit concerné), sous réserve des droits découlant de la garantie légale (article 21).
NøRush répond des défauts des produits vendus conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations (CO).
Le client vérifie les produits dès réception et signale tout défaut sans délai. Un défaut qui ne se révèle que plus tard doit être signalé dès sa découverte (art. 201 CO).
En cas de défaut, le client peut, aux conditions prévues par la loi, demander la résolution de la vente ou une réduction du prix (art. 205 CO) ; pour des produits de série, il peut aussi demander leur remplacement par des produits de même espèce exempts de défauts (art. 206 CO).
Les actions en garantie se prescrivent par deux ans à compter de la livraison des produits (art. 210 CO).
L’usure normale, les dommages résultant d’une utilisation ou d’un entretien inadaptés, notamment le non-respect des conseils d’entretien, ainsi que les légères variations décrites à l’article 3 ne constituent pas des défauts.
NøRush peut proposer ponctuellement des offres ou des codes promotionnels. Les conditions de chaque offre (durée, produits concernés, éventuel montant minimal) sont précisées lors de sa communication. Une offre ne s’applique qu’aux commandes passées pendant sa période de validité.
Sauf indication contraire, les codes promotionnels sont valables pendant la période annoncée, peuvent être limités à certains produits ou collections et nécessiter un montant minimal d’achat. Ils ne sont ni convertibles en espèces ni cumulables, et peuvent être soumis aux conditions particulières indiquées lors de l’offre.
Le nom NøRush, les logos, le symbole N, les designs, les textes, les photographies, les vidéos et la mise en page du site sont protégés par le droit d’auteur et, le cas échéant, par le droit des marques et des designs.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans l’autorisation écrite préalable de NøRush est interdite. L’achat d’un produit ne confère aucun droit sur ces éléments.
Le client utilise le site de manière loyale et conformément à sa destination. Sont notamment interdits : toute tentative d’accès non autorisé, l’utilisation de robots ou de procédés automatisés pour passer commande ou collecter des données, ainsi que toute action susceptible de perturber le fonctionnement du site.
NøRush veille à maintenir le site accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Le site peut être interrompu, notamment pour des opérations de maintenance.
Dans les limites autorisées par le droit suisse, la responsabilité de NøRush est limitée aux dommages directs résultant d’une violation de ses obligations contractuelles. Sa responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, notamment le manque à gagner, est exclue dans la même mesure.
Ces limitations ne s’appliquent pas aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave (art. 100 CO), ni à la responsabilité impérative prévue par la loi fédérale sur la responsabilité du fait des produits (LRFP), ni aux droits du client découlant de la garantie légale lorsque la loi ne permet pas de les restreindre.
NøRush n’est pas responsable du contenu des sites tiers accessibles par des liens présents sur le site.
NøRush n’est pas responsable de l’inexécution ou du retard d’exécution de ses obligations lorsqu’ils résultent d’un événement indépendant de sa volonté qu’elle ne pouvait raisonnablement ni prévoir ni éviter, notamment une catastrophe naturelle, des conditions météorologiques extrêmes, une épidémie, une décision des autorités, une grève, une panne majeure des réseaux ou la défaillance d’un transporteur ou d’un fournisseur.
NøRush en informe le client dans les meilleurs délais. Si l’empêchement se prolonge, chaque partie peut annuler la commande concernée ; les montants déjà payés pour les produits non livrés sont alors remboursés.
NøRush traite les données personnelles du client conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsqu’il est applicable, au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Les données sont traitées pour exécuter les commandes, assurer la livraison et le service client, et respecter les obligations légales. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement (Stripe).
Les modalités détaillées, y compris les droits du client, figurent dans la politique de confidentialité.
Le site utilise des cookies et technologies similaires dans la mesure décrite dans la politique relative aux cookies.
Les services tiers utilisés par le site, par exemple pour le paiement ou les liens vers les réseaux sociaux, sont soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
NøRush peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est publiée sur le site avec sa date de mise à jour. Chaque commande reste soumise à la version acceptée par le client lors de sa validation.
Les présentes CGV et les contrats conclus sur le site sont soumis au droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Pour les clients consommateurs domiciliés hors de Suisse, les règles impératives du droit international privé, notamment l’article 120 de la loi fédérale sur le droit international privé (LDIP), et les dispositions protectrices du droit de leur État de résidence demeurent réservées.
En cas de différend, le client est invité à contacter d’abord NøRush à norush.office@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le for est : les tribunaux compétents du canton du Jura, dans la mesure où ce for peut être valablement convenu.
Les fors impératifs demeurent réservés. En particulier, le client consommateur peut agir devant le tribunal de son domicile ou de celui du siège de NøRush, et ne peut être actionné que devant le tribunal de son domicile (art. 32 du Code de procédure civile).
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :
- NøRush Ride Ski Explore
- Route de la Communance 2
2800 Delémont (Jura), Suisse - E-mail : norush.office@gmail.com
Un formulaire de contact est également disponible sur le site.